在線提交[ 學術堂-專業的論文學習平臺 ]
您當前的位置:皇冠即时赔率网 > 畢業論文 > mba論文 > mba畢業論文

雪缘圆即时赔率:商業銀行零售業務發展策略制定緒論

時間:2015-05-13 來源:未知 作者:傻傻地魚 本文字數:5919字

皇冠即时赔率网 www.471027.live   第 1 章 緒論

  1.1 選題背景與研究意義

  1.1.1 選題背景

  在我國的金融行業里,以城市信用社為前身的城市商業銀行發展起步比較晚,追溯其發展史,可以發現我國最早的城市商業銀行--深圳市商業銀行是在 1995 年建立的。時至今日,我國的城市商銀行雖然已經走過了十幾年的發展歷程,一直處于夾縫中生存的城市商業銀行,不可否認也取得了很大的成績,但是,因為我國的城市商業銀行是由信用社、信用合作社以及一些金融服務機構,使得我國的城市商業銀行的起點比較低,根基方面很不牢固,先天就存在著很多的不足,加上自身的起步比較晚,發展比較緩慢,在與我國四大國有銀行的競爭中一直處于劣勢地位,最近幾年隨著我國金融市場對外開放程度的深化,一些國際銀行也紛紛搶灘我國的金融市場,如匯豐、東亞、花旗等一些國際金融巨頭進駐我國,以其網絡優勢、豐富的金融產品、良好的市場運作,使我國城市商業銀行的生存發展環境加劇惡化。作為我國銀行企業中弱勢群體的城市商業銀行,不論是從資金實力,還是發展模式等方面都很難與其他銀行抗衡,為了在當前日益激烈的銀行業的競爭的夾縫中更好的生存發展,就需要立足自身的實際情況,尋找強大自己的有效途徑。為此,我國的城市商業銀行不得不避開銀行業務競爭中的熱點,積極的探索開辟新的道路,揚長避短,打造自身的優勢,提高自身的綜合競爭力。城市商業銀行的零售業務能夠更好的發揮城市商業銀行網絡覆蓋面廣、業務辦理簡便等優勢,已經成為當前城市商業銀行發展和壯大自己的必然選擇。

  既然越多來越多的城市商業銀行發現了零售業務中的存在的機遇,為了更快更好的開展零售業務,做大做強自己,制定科學合理有效的零售業務的競爭戰略是一個影響深遠、意義重大的研究課題。

  沈陽市商業銀行在 1998 年 10 月 18 日經過中國人民銀行總行的正式批準成立,實行“一級法人、統一核算、分級管理”的管理體制和“自主經營、自負盈虧、自擔風險、自我約束”的經營機制,實現了企業的快速發展。2007 年 2 月,銀監會審核通過沈陽市商業銀行改名為盛京銀行,其經營范圍也一并擴大至東北地區。作為東被地區成立最早、規模最大、實力雄厚的總部銀行,盛京銀行緊緊抓住國家實施振興東北老工業基地的戰略機遇,通過增資擴股和改造重組已經完成了從沈陽向東北的業務范圍拓展,并開始在全國范圍布點經營,已經具有一定的局部影響效應和全國性的市場競爭能力和實力。盛京銀行堅持“市民銀行、普惠市民、民本服務”的辦行特色,不斷拓展和創新貼近市民生活的金融產品、渠道和服務,成為遼沈地區代收費項目最多、服務功能最全的商業銀行。為了提升盛京銀行的零售業務的市場競爭力,在日趨激烈的銀行零售業務中搶占更多的市場份額,發揮自身的資源優勢,需要制定出科學有效的競爭戰略。

  1.1.2 研究意義
  
  本課題以沈陽市商業銀行為研究對象,對其零售業務的競爭戰略進行了研究。主要研究意義體現在以下幾方面:

  首先,從查閱的文獻資料來看,有關城市商業銀行零售業務的競爭戰略的研究還比較稀少,本課題研究對于我國構建和完善銀行體系競爭策略的理論體系有重要意義,是對銀行管理理論的豐富和發展,具有一定的理論價值。

  其次,本課題的研究可以有效的改善沈陽市商業銀行在零售業務的競爭戰略的制定和實施的現狀,提高商業銀行在零售業務的競爭力,促進商業銀行更好更快的發展,本課題的研究結論還可以其他城市的商業銀行的零售業務的競爭戰略的實施提供有價值的參考和借鑒,具有很高的現實意義。

  1.2 文獻綜述

  1.2.1 國外研究現狀

 ?。?)有關企業競爭戰略的研究

  由于國外市場經濟體制發展較早,企業為了更好的應對市場競爭,進行了大量的實踐,因此帶動了國外的戰略管理和競爭戰略方面的研究起步比較早,成果也很豐富。

  其中最為著名的就是邁克爾。波特,在他的著作《競爭戰略》一書中提出:企業要尋找有利行業,并在有利行業中尋找適合自己的有利環節,再通過總成本領先或者差異化的戰略競爭,取得行業優勢。其次就是邁克爾。A .希特等人共同出版的有關企業戰略管理的專著《戰略管理--競爭與全球化(概念)》一書,其中指出:提供成本可控并具有獨特性質和性能的產品是保證企業獲得利潤并實現盈利的根本原因,其中提高生產效率是降低成本的主要途徑,而差異化的產品系列才能體現出產品的獨特價值,這也正說明了總成本領先和差異化的戰略是企業制勝的關鍵。

  在世界范圍來看,在上世紀的 80 年代,有關競爭戰略的研究多數還是從經濟學、管理學等角度來進行闡述論證,具有代表性的研究觀點就是結構化競爭理論,著名的研究者包括:肯尼斯·安德魯斯(Kenneth K.Andrews)和邁克爾·波特(Michael E. Porter)二人。SWOT 分析法是肯尼斯·安德魯斯在 1971 年率先提出的戰略分析工具,指出了企業的核心競爭力就是其所擁有的優勢,要繼續發展就必須借助外部環境中的有利因素,同時,有效的克服自己的不足,避免外界環境中存在的威脅,這樣才能實現企業的發展戰略目標。1980 年,邁克爾·波特通過多年的研究,提出了波特五種力量競爭模型,他認為在競爭中,企業應考慮包括供應商、購買者、進入者、潛在競爭者和替代產品五種因素作為競爭的主要來源,要分析這五種競爭來源的具體內容和性質,判斷本企業在在產業和行業發展中占據的地位,進而采取有效地措施,實現企業的盈利目標和發展規劃。

  此后競爭戰略研究不斷有新的理論發展出來,到上個世紀的最后十年,戰略資源管理方法開始在競爭戰略研究中成為熱點理論。其理論的關鍵就是把企業競爭力轉化為企業的獨特戰略資源,并進行科學合理的管理和配置優化,進而實現企業發展。其中沃納菲爾德(B. Wernerfelt, 1984)提出企業的戰略資源的最重要的特征應該是其區別于其他公司的獨特性,要通過優化配置培育其異質性,并促使企業充分發揮這種資源特點,這就是企業競爭戰略的關鍵所在。1995 年,科利斯(David J.Collins)和蒙哥馬利(Cynthia A. Montgomery)的研究報告中首先把企業的優勢資源作為企業的競爭力的源泉,他們認為企業應充分保證特有資源的發揮和配置,才能實現企業的競爭優勢,這種觀點的特點就是把企業放在整個行業大環境來進行考察,而不僅僅是研究企業內部表現。能力理論同樣是最近 20 年發展起來的競爭戰略理論,普拉哈拉德(C. K.

  Prahalad)和哈默爾(GaryHamel) (1990)是其中的代表性研究者,他們的研究指出,企業在市場上的競爭優勢來自于企業的核心競爭力,所以,企業為了在市場上取勝,獲得最大的利潤,就得在打造自己核心競爭力方面下功夫。這不僅包括企業戰略資源管理能力的提高,同樣還要改進企業的管理制度,創新管理機制,這種對于企業的技術和管理資源的的綜合培育和共同作用才能實現企業的可持續發展。

 ?。?)有關銀行競爭戰略方面的研究

  美國著名的營銷大師格魯諾斯對于銀行的差異化營銷戰略進行了分析,先對銀行的服務產品進行了分析,總結了銀行產品的特點,例如,銀行服務不是實體服務,這種服務不是實物,而是行為,銀行的產品多數是生產和消費一起完成,銀行營銷是兩極營銷,所以其差異化營銷是兩極差異化營銷戰略。國外銀行的市場競爭戰略方面,大部分學者通過研究總結得到,國外中小銀行都先對市場進行細分,來確定目標市場,再采取營銷組合策略。另外,國外很多銀行都很重視品牌的塑造,提升企業的品牌影響力,從而形成企業的競爭優勢,形成競爭戰略。

  1.2.2 國內研究現狀

  從查閱的文獻資料來看,對于城市商業銀行的零售業務的研究成果已經比較豐富,涉及了銀行零售業務的現狀、發展對策、影響因素、管理體系等各方面的內容,說明學術界對于城市商業銀行的零售業務的研究比較關注。目前有關本課題的研究主要體現在以下兩個方面:

 ?。?)有關銀行競爭戰略的研究

  王光宇在《銀行家》上發表的《市場開放后銀行業的競爭戰略》(2007,05),學習借鑒了運用 SWOT 矩陣理論對市場開放后我國商業銀行發展的競爭戰略進行分析的方法。另外,王洋天在《價值工程》上發表的《美國銀行差異化競爭戰略對我國銀行業的啟示》(2010,03)一文指出,與發達國家的銀行相比,國內銀行面臨的銀行服務功能的同質化問題甚為突出,不適應市場經濟發展對銀行的需求,不能很好發揮信息技術的推動作用,不利于培養核心競爭力和形成與發揮競爭優勢,因而實行差異化競爭戰略是十分必要的。翁必?。?013)對中國民生銀行小微金融市場的競爭戰略進行了研究,結合中國民生銀行的實際情況,提出政府方面在加強監管的同時,銀行自身也應該優化自己的組織架構,不斷創新小微金融產品,有效防范經營風險等改善現狀的對策。
 
 ?。?)有關銀行零售業務競爭戰略的研究

  從知網檢索“銀行零售業務競爭戰略”,截至 2013 年 10 月 15 日,共有 2875條相關的文獻資料,其中對于商業銀行的零售業務的競爭戰略的研究是非常重要的一部分內容。由于我國銀行業的零售業務的開展相對比較滯后,也直接影響到了這一課題的研究。隨著上世紀 90 年代的國有四大商業銀行在零售業務方面的各項改革措施的實施,對于銀行零售業務的研究也日益豐富。很多專家學者對于銀行零售業務的競爭戰略進行了專門的研究。

  其中,從研究內容上來看比較接近的文獻有,廈門大學的鄭敏明在其碩士畢業論文《中國民生銀行廈門分行零售業務競爭戰略分析》(2008)一文中,主要是針對民生銀行廈門市分行進行競爭戰略研究,其研究的重點關注的問題就是該行的零售業務的發展戰略和路徑。作者提出民生銀行廈門市分行剛剛開業不到兩年的時間,為了提高其在廈門銀行業的市場占有率,拓展業務發展空間和范圍,必須進行戰略資源的合理配置,并組織策劃有效的產品營銷活動,才能推動企業實現零售業務產品的特色化經營,差異化的特色產品就是廈門市民生銀行分行的關鍵性的戰略資源,為了保證戰略資源管理的有效實施,還要針對企業的組織結構進行合理的布局調整。這些研究成果既是對民生銀行廈門市支行的零售業務發展的指導性意見,也對類似中小股份制銀行的初期發展具有重要的理論指導意義。山東大學的 趙寅東在其碩士畢業論文《匯豐銀行濟南分行個人銀行業務競爭戰略研究》(2012)一文中,利用價值鏈管理理論,并采用 SWOT 分析法研究了匯豐銀行濟南分行的競爭優勢、劣勢、威脅和機會所在,從而對該行在濟南市銀行業中所處的地位和競爭形勢有了全面綜合的了解和認識,進而運用藍海競爭理論提出了適合該行經營現狀的戰略發展思路,并提出了具體的實施措施和結果評價方法,其核心內容就是發展企業的差異化戰略資源和特色產品。電子科技大學的陳鐵在碩士論文《試論成都市場外資銀行零售業務競爭戰略》(2009)一文中研究了外資銀行在成都市銀行市場的發展現狀,分析了成都市外資銀行零售業務面臨的問題和原因。作者認為外資銀行的最大發展劣勢就是,與中資銀行相比,外資銀行由于發展規模限制導致一直只針對較少的客戶人數,經營網點的數量比較低,為了實現零售業務市場規模的迅速增加,成都市現有的外資銀行必須強調其品牌價值,增強服務客戶意識調整產品品類和發展思路,才能實現良性發展和順利經營。這些研究成果,為本課題的研究提供了許多值得學習借鑒的方法。李忠?。?013)對于網絡環境下商業銀行零售業務的整合營銷策略進行了研究,對于傳統的營銷策略進行了完善,提出了以客戶為中心,既要為客戶提供良好的產品,也要為客戶提供優質的服務,才建立長期友好的關系,實現銀行的經營目標。朱爍嘉(2013)對于商業銀行零售業務產品進行了實證分析,他認為我國商業銀行零售業務普遍存在多種不足,主要表現在:沒有正確的市場定位、無法有效開拓營銷渠道、業務布局不合理現象突出而普遍等,針對這些問題最后給出了制度創新、產品創新、服務創新三項策略。

  1.2.3 國內外研究述評

  總得來看,國內外關于企業競爭戰略的研究已經形成了比較完善的體系,我國有關企業競爭戰略的研究更多的還是學習借鑒運用國外的有關理論的研究。從有關這一課題的文獻資料來看,目前對于城市商業銀行的零售業務的競爭戰略的研究還比較稀少,但是前人有關銀行零售業務的研究和銀行競爭戰略的研究成果也為本文的研究提供了有力的依據和有價值的參考和借鑒。

  1.3 研究內容與研究方法。

  1.3.1 研究內容

  本論文的主要研究內容就是針對沈陽市商業銀行的零售業務的競爭戰略進行系統分析,通過理論研究和實證研究相結合的方式,通過沈陽市商業銀行的零售服業務的競爭戰略的制定和應用現狀進行調查,分析其現存的問題,最后運用 SWOT 矩陣理論,有針對性對沈陽市商業銀行的零售業務的競爭戰略的制定和實施給出改進建議。具體研究內容如下:

 ?。?)理論研究部分:查閱整理本課題相關的理論研究成果,對于本課題的幾個核心概念進行界定,簡述企業競爭戰略理論。

 ?。?)實證研究部分:對沈陽市的商業銀行的零售業務的競爭戰略的制定與實施的現狀進行全面的調查,主要采取調查研究的方法,包括了發放調查問卷和針對性員工訪談兩種調查方法,并且通過分析,總結其現存的問題,探尋造成這種現狀的原因。

 ?。?)提出對策部分:在企業競爭戰略理論的指導下,針對調查結果發現的問題,給出改善現狀,解決問題的應對策略。

  1.3.2 研究方法

  針對本文的研究內容,論文主要是利用相關理論對具體的研究對象的實證分析,在研究的過程中,具體可能運用的研究方法包括:

 ?。?)文獻研究法:通過圖書館、數據庫和互聯網等信息收集來源獲得本文研究的相關理論文獻和研究資料,通過整理閱讀和歸納分析,對于相關的信息進行全面的了解,從而明確該課題研究的基礎、內容、方向、目的等。

 ?。?)調查問卷法:為了全面了解當前沈陽市商業銀行零售業務采用的競爭戰略與實施現狀,本文的研究中設計了針對性內容的調查問卷,向沈陽城市商業銀行的部分工作人員發放,從而獲得相關的數據資料。

 ?。?)統計分析法:運用 SPSS18.0 統計工具和相關的研究方法,對上述調查問卷獲得的調查數據進行統計分析,研究沈陽市商業銀行在零售業務的競爭戰略方面存在的問題,找出其中的原因。

 ?。?)訪談法:經過對一些沈陽城市銀行的工作人員作深度訪談,了解沈陽城市商業銀行零售業務競爭戰略的制定和實施情況,經過分析發現并找出現狀中存在的問題。

  1.4 研究思路與創新之處

  1.4.1 研究思路

  本文研究按照發表問題、解決問題的思路,即“理論研究,探尋理論依據--現狀調查,總結存在問題--分析探討,提出應對策略”.具體如下圖 1-1 所示:

 

  1.4.2 創新之處

  本文的研究能夠豐富我國有關商業銀行零售企業競爭戰略的理論研究內容,完善企業競爭戰略研究的理論體系,在研究內容方面具有一定程度的創新。另外,本文的研究采用理論與實證研究相結合的方式,研究結論可以解決沈陽市商業銀行零售業務的競爭戰略現狀中存在的問題,為其的更好開展提供有效的應對策略和保障措施,從研究方法上來看,也比單純的理論分析更具有實用性,具有一定的創新性。

    相近分類:
    • 成都網絡警察報警平臺
    • 公共信息安全網絡監察
    • 經營性網站備案信息
    • 不良信息舉報中心
    • 中國文明網傳播文明
    • 學術堂_誠信網站
    {ganrao} 熊猫四川麻将电脑版 棋牌天下? 湖南幸运赛车开奖结果-开奖历史 30选5开奖结果查 足球彩票 武汉赖子麻将各种版本 真实网赚论坛 中超联赛排名 天际棋牌游戏? 捕鱼大富翁斗鱼版红包 豪利棋牌铺鱼 788111一点红精选资料 血流成河单机麻将下载 赚钱的互联网项目 德甲直播在线观看360 江西多乐彩怎么玩